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参访德国慕尼黑展系列报道之三-细节工夫(上)
时间:2013-10-25    来源:CMGS    浏览数: 字体:【



CMGS展位前热闹非凡,新老展商或咨询、或订展、或约定参加26号的推广午宴

  慕尼黑矿物宝石化石展从1964年老科曼先生“肩挑手扛”为展商提供点滴细节服务开始,在其发展历程中不断兼并其他同类型展会,得以在德国会展之都独树一帜,成为欧洲矿物宝石展会NO1,50年长盛不衰,个中原因,除了欧洲深厚的矿物文化背景、久远的矿晶市场基础及德国现代会展经济整体水平等宏观因素外,笔者以为,其内在细节工夫更是成就50年伟业的雄厚“内功”。

  24号是布展日,CMGS展位前已是热闹非凡。参访团工作人员分头行动,一队重点拜访业界重点展商、买家,一队逐个展位推广交流,一队继续分发资料,一队深入展会各个细节角落调研学习。

  慕尼黑矿物宝石展在慕尼黑会展中心东侧举办,占会展中心四个馆。慕尼黑会展中心是全球最现代化的会展中心之一,共16个馆, A、B各馆6个,左右两边对称分布,另有C馆4个。


慕尼黑会展中心东门入口大厅(照片里侧为入口)

B1-B6馆的馆外通道,各通道口设有清晰的场馆分布示意图

  展馆内指示系统多采用图标化,红底、大号,远远望去十分醒目,易于辨识,不受语言文字表达制约,让各国展商和参观者都能轻便地在这个大场馆中来去自如,各达所需……

东门入口大厅的分区指示

电梯口的功能分区导示

展馆内部功能性导示

  导示完善的另一个关键在于,位置显著,无处不在。身处展馆各处均抬头可见,以使心中无忧,各国展商、游客能把心装在腔子里,安心做生意,买东西,或自在游玩。

各场馆中心位置的顶部均设有大型的导示装置

  除人性化的导示系统,其场馆布局也十分利于展品货物装卸。各馆之间留有约与展馆等宽的公共空间,十分利于货物进出装卸,也给久居场内的展商或参观者提供了一个舒展的自然空间。


B5首饰馆、B6宝石馆之间的公共空间

太阳出来,景色尤美,中午休息时刻,可在石凳上自在休息

  B馆外侧是大片空地,可作停车场,可搭帐篷,举办各种欢庆活动。CMGS推广酒会和慕尼黑50年庆典活动即将在B6馆外的巴伐利亚篷内举行。

巴伐利亚账篷内部,CMGS推广酒会举办场地

  B馆内侧是一系列配套服务设施,和配套服务商办公室。如餐馆、便利店、展具租赁处等,特别是每个店面前都立有一个提示牌,标有店内提供的主要服务内容,十分方便。

  B馆内侧的便利店,及店门口的提示牌,店内有灯具、插座、文具、水等你可能在展位上需要的东西。除了水之外,价格比较公道(可能是不主张饮用瓶装水,因为洗手间内的水都是可以直接喝的)。

B馆内侧的餐厅

  B馆内侧的展位展具服务,凭展商证即可借拖车领取标配展具,交50欧押金借拖车,还时即退,方便快捷。

  安保来得简便,参展证后方设有条形码,扫描即入。但一张证5分钟内只可刷一次,这样可以避免一人多次刷证领其他人员进入。打听了一下,据说参观者亦是如此,具体明天开展再现场求证。

参展证(正面与背面)

来自香港美女义工扫描证件中

  入口处的安保人员。他们会看似魁梧,却人人都会热心地为扫描不顺的人代刷入场。大概每四台机器一个人,穿制服的是管理人员,虽然肤色各异,但帅是共同的,也是普遍的。

  展馆内部便捷的交通工具,不得不提。中国小孩非常熟悉的游乐玩具——滑板,在这大显身手,穿梭于各场馆之间自在轻盈,活力四溢。可见,严谨的德国也不乏有灵活智慧的一面。

滑板帅哥,可不是在玩,在认真地提供现场服务

滑板大叔,现场还有不少滑板女郎,这个很方便,真的可以有

  如果说现代化、人性化的品质场馆及会展强国品质优良的配套服务是举办品质展会的良好先天条件,那慕尼黑矿物宝石化石展的后天服务如何?

  欢迎关注细节工夫(下)

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